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雪梅芬芳滿院香
時間:2020-05-14 09:55  來源:寶雞教育學院工會   作者:趙廣才   編者:馬嵐   點擊:
        寶雞市大慶路29號大院是市教育中心所在地,中心餐廳職工唐雪梅愛崗敬業,服務走心,讓人倍感溫暖溫馨,是身邊榜樣的存在。
        雪梅系70后,乃打工一族,中等個兒,待人真誠,說話聲柔,干活麻利,刷卡打飯,旋即完成。尤其她的服務態度之好,給大家留下了深刻的印象。她經常笑吟吟,猶向日葵,陽光示人,好像沒有煩惱事兒掛心頭。不管誰去打飯,不存在“撞不響”的情況,只要你一靠近窗口,她就立刻熱情移步過來,“你要啥”。遇講普通話的,她講普通話;遇說方言的,她說方言,駕馭嫻熟,切換自然,運用自如,方言地道,普通話亦標準。當某人的飯好了之后,若人不在跟前,她用“會說話”的手,加上柔柔的“李老師,飯好了”,把遠遠的你招呼來,將飯穩穩地遞到你手中。
        雪梅有一絕,就是記性特別好。多數時間她在面食窗口活動,刷了一拉拉排隊灶員的卡,七八個人,樣樣多,情況雜,有吃大碗面的,有吃小碗面的,有不讓放肉的,有不讓放味精的,有讓少放辣子的,有讓少放鹽的,有吃干拌的,有吃湯面的……但她均能記住各自的要求,且會一一對應,分毫不差送給你。放其他收費刷卡的,不敢一次刷那樣多的人,就亂了套了。雪梅敢,她看到大家迫切的眼神,盡量多刷卡,讓少等候。
        強烈的責任心是干好工作的保障。雪梅多年如一日,早到晚走,從沒貽誤過工作。她對大院職工負責,對灶上老總負責,對后廚師傅負責,像個永動機,幫灶、刷卡、打飯、搞衛生,幾乎一時都不歇,一會都不閑。就瑣瑣碎碎幫灶的活兒,她干得明媚生動,津津有味,而且沉浸其中,樂在其中。有時,面對下午飯菜不多的局面,我怕把灶上的員工們餓下了,不忍再打菜,她則笑笑,“沒事,我們好說”。一旦沒人打飯了,她就從里面出來,用抹布擦洗桌子板凳,用拖把拖地板……年初,因新冠肺炎疫情防控需要,她從正月初五上班,直到4月初清明節里才正常休假了。
        教育中心從2014年后半年投入使用,雪梅在那時加盟灶上,一干六年了。其他人則如坐流水席般,出出進進,交替更換,唯做人厚道、干活老實的雪梅在堅守,不挑不揀,認真勤快,而且職位也發生了變化。本學期開學后,當我再看工作牌時,她的名字已升到職工灶負責人欄。
        愛是雪梅的底色和本色。她愛工作、愛崗位、愛灶員、愛勞動,眼里有活,心中有人,行動中有自覺,在工作難找、崗位縮編、打工難為的當下,卻行穩致遠,何也?竊認為,是她的愛崗敬業、服務走心使然矣。
        世上無難事,只怕有心人。一個踏實勤業的普普通通的服務人員,默不作聲,靜水流深,只在做好自己,用心用愛用情用智為大院干部職工及前來培訓的學員們,積極主動地營造著良好的生活環境和工作氛圍。
  
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